Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 Mars 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Zoonest ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från zoonest.se ("webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss gällande webbplatsen (tillsammans kallat "tjänsterna"). I syfte för denna integritetspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan individ vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna godkänner du insamling, användning och utlämnande av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, vänligen använd inte eller skaffa dig inte åtkomst till tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta alla andra steg som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personlig information om dig från en mängd olika källor, enligt vad som anges nedan. Informationen vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, följa tillämpliga juridiska skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

Vilka typer av personlig information vi erhåller om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

Kontaktuppgifter: Inklusive namn, adress, telefonnummer och e-post.

Orderinformation: Inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.

Kontoinformation: Inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.

Kundsupportinformation: Inklusive information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men det kan förhindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information gällande din interaktion med tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje part

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, såsom Shopify.

Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.

När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker såsom pixlar, webb-beacons, programvaruutvecklingspaket (SDK), tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla tjänsterna till dig för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, arrangera frakt, underlätta returer och byten samt andra funktioner relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du väljer att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla din information enligt dess egen integritetspolicy.

Marknadsföring och reklam: Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, SMS eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre skräddarsy tjänsterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier: Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder gällande möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart.

Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse att vara lyhörda gentemot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder relaterat till driften av vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att utföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare på att ta bort eller avvisa cookies via webbläsarens kontroller. Kom ihåg att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och generell funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje part, såsom våra reklampartners.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut din personliga information till tredje part för avtalsenliga ändamål, legitima ändamål och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, fullgörande av order och frakt).

Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.

När du anvisar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, såsom för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.

Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.

I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi lämnar ut följande kategorier av personlig information och känslig personlig information om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi lämnar ut personlig information":

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare: Grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation.	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. internetleverantörer, betalningsprocessorer, logistikpartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer).
Kommersiell information: Orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation.	Affärs- och marknadsföringspartners.
Internet- eller nätverksaktivitet: Användningsdata.	Dotterbolag och närstående bolag.
Geolokaliseringsdata: Platser fastställda genom IP-adress eller andra tekniska mått.

Vi använder eller lämnar inte ut känslig personlig information utan ditt samtycke eller i syfte att utröna egenskaper om dig.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också visas av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom vad som anges i tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sin personliga information kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.

Per det ikraftträdandedatum som anges i denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt vad dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Vänligen var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänsterna, följa juridiska skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som listas nedan gällande din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din begäran enligt vad lagen tillåter.

Rätt till tillgång / att få veta: Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer relaterade till hur vi använder och delar din information.

Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.

Rätt att korrigera: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information som vi har om dig.

Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information.

Återkallande av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.

Överklagan: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi nekar att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.

Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post, och du kan välja att inte ta emot dessa när som helst genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett väsentligt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att göra begäranden på dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera på dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i rätt tid enligt vad som krävs under tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten – IMY).

Internationella användare

Vänligen notera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information ut ur Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses), såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontaktinformation

Om du har frågor gällande vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen kontakta oss:

Butiksnamn: Zoonest

Juridiskt namn: Stig Otto Invest AB (Org.nr: 5594498015)

Momsregistreringsnummer: SE559449801501

Adress: Minos väg 4a, 134 44 GUSTAVSBERG, Sverige

E-post: info@zoonest.se

Telefon: +46 73 927 91 68

Kundtjänst öppettider: Måndag till fredag: kl. 15.00 – 17.00

Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 2 arbetsdagar.