Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på Zoonest och är utformade enligt svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen.

Om företaget

QuadVision AB (Zoonest)
Organisationsnummer: 559477-1320
Momsnummer: SE559477132001
Adress: Kalkvägen 3, 269 36 Båstad, Sverige
E-post: info@zoonest.se
Telefon: +46 70-779 53 53 (måndag–fredag kl. 15.00–17.00)

När blir köpet bindande?

Ett avtal om köp uppstår först när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella fel i pris, lagerstatus eller produktinformation. Om ett fel uppstår kontaktar vi dig så att du kan godkänna ändringen eller avboka beställningen utan kostnad.

Priser och betalningsalternativ

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Betalningen sker genom Klarna Checkout där du kan välja mellan exempelvis kort, faktura eller delbetalning enligt Klarnas villkor.

Leverans och frakt

Leveranstiden inom Sverige är normalt 3–7 arbetsdagar. Om en leveransförsening uppstår som är av väsentlig betydelse har du rätt att avbryta köpet utan extra kostnad.

Outlösta försändelser

Paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss debiteras med 350 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Ett ej uthämtat paket räknas inte som en giltig retur enligt ångerrätten.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Fullständig information om hur retur, återbetalning och reklamation går till finns i vår returpolicy.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara i upp till tre år. Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, ny vara, prisavdrag eller återbetalning beroende på situation.

Begränsat ansvar

Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning samt mindre avvikelser mellan produktbild och verklig produkt. Bilder används i illustrativt syfte.

Tvister

Vid synpunkter ber vi dig i första hand kontakta vår kundtjänst. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars rekommendationer vi följer. Tvister kan också prövas via EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

Oförutsedda händelser

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, transportstörningar eller naturhändelser.

Uppdatering av villkor

Vi kan komma att ändra dessa villkor vid behov. De villkor som gäller är alltid de som publicerades på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.